
*****

####  4396777  
##### 1#       楼主       发表于 2026-2-12 08:56

.cronclosethread_getbox{border: 1px dashed #FF9A9A;padding:6px 8px;line-height: 24px;margin: 10px 0;font-size: 12px;overflow:hidden;color: #CA4312;}

此帖将于2026-03-14 08:51自动关闭

近日，一名旅客称自己带老人、小孩去浙江宁波某酒店入住，被告知“不接受下载酒店App，就不能入住酒店”。

店方：开元旗下所有酒店都得下载

该旅客不理解道，不下载酒店官方的App，顾客就不能入住酒店，“我未成年的弟弟妹妹，我家里不会认字的老人，他们不能用智能手机下载App，酒店就不能为他们提供住宿服务。”

旅客不解，意思是，他们没有手机，就无法入住该酒店吗？该工作人员解释，老年人和小孩一样，没有办法独立入住，“老年人在法律意义上讲，属于没有完全行为能力的人。五六十岁的人你跟我说他不能用智能手机，我觉得不合理。”

旅客不知该如何解释，他无奈道，“很多农民都不能用呀，难道开元旗下所有的酒店，不用智能收入下App，都不能入住吗？”该工作人员说，“未来是。目前，所有直营店都这样。”

工作人员表示，3个房间，每间需要有一个人（下载App），“这个社会在发展过程中，很多东西都是不被接受的。”网友询问，“所以我们融入不了这个社会？老年人不适合住酒店？”

工作人员回应，“可能不适合住我们的酒店。很多老年人是可以接受下载的，不是我们不接受您，是您不接受我们。如果一个房间，一个人都没有（下载App），是住不了的。”

当事人回应——

当事人：理论40分钟无果，无奈换酒店

“客服称补偿50元代金券，只能在官方App用”

据悉，该旅客入住的酒店为宁波老外滩Ruby Bella瑰宝酒店，商户主体为“宁波开元曼菲酒店管理有限公司”。

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####  syndrome2032  
##### 2#       发表于 2026-2-12 08:58

这明显是集团绑定推广了吧，有够sb的。

现在也不是什么旅游旺季，该换就换

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####  murz17  
##### 3#       发表于 2026-2-12 08:59

筛选客户的一种方式

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####  ceruleancard  
##### 4#       发表于 2026-2-12 09:01

有点意思，酒店行业，老板觉得他那破app比顾客还重要<img src="https://static.stage1st.com/image/smiley/face2017/067.png" referrerpolicy="no-referrer">

*****

####  loli炮  
##### 5#       发表于 2026-2-12 09:02

这不就是强制套取个人信息吗<img src="https://static.stage1st.com/image/smiley/face2017/053.png" referrerpolicy="no-referrer">

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####  龘䶛䨻䎱㸞蚮䡶  
##### 6#       发表于 2026-2-12 09:02

搞个破app看把他给能耐的

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####  StrangerJ  
##### 7#       发表于 2026-2-12 09:03

别家都能小程序就他得app？这集团也太弱智了

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####  随风来去  
##### 8#       发表于 2026-2-12 09:03

应该是需要app开门，实际上也不是必须都下啊，一个房间一个人下载就够了

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####  HighTouch  
##### 9#       发表于 2026-2-12 09:04

我想起来去阿那亚 好像也是需要下app，要不都不能在园区用餐，现在这种事情好像变的很普遍了。

这个事情应该是只要有一个人下载就行了吧，不知道是不是我理解有误？

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####  Jet.Black  
##### 10#       发表于 2026-2-12 09:04

<blockquote><a href="httphttps://stage1st.com/2b/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=69176565&amp;ptid=2274586" target="_blank">loli炮 发表于 2026-2-12 09:02</a>
这不就是强制套取个人信息吗</blockquote>
个人信息入住都登记了，身份证都复印了

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####  akane3000  
##### 11#       发表于 2026-2-12 09:05

什么脑瘫玩意，给他脸了，拉黑避雷

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####  fc874  
##### 12#       发表于 2026-2-12 09:06

又是超雄老板拍屁股决定的破事，只能祝它生意兴隆了

*****

####  hersi  
##### 13#       发表于 2026-2-12 09:07

我寻思现在酒店业也不是行情好到可以挑客人了吧？

*****

####  john  
##### 14#       发表于 2026-2-12 09:11

<blockquote><a href="httphttps://stage1st.com/2b/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=69176604&amp;ptid=2274586" target="_blank">hersi 发表于 2026-2-12 09:07</a>

我寻思现在酒店业也不是行情好到可以挑客人了吧？</blockquote>
老板拍脑袋，中层设立KPI，往下层层加码，最后变成不下不给住

*****

####  Lilithy  
##### 15#       发表于 2026-2-12 09:11

没手机的需要现买的话，没准主要业务方向是卖手机<img src="https://static.stage1st.com/image/smiley/face2017/053.png" referrerpolicy="no-referrer">

—— 来自 Xiaomi 23013RK75C, Android 13, [鹅球](https://www.pgyer.com/xfPejhuq) v3.5.99-alpha

*****

####  里奥哟西  
##### 16#       发表于 2026-2-12 09:12

上来就是超雄，那有没有超雌，不过这种事情市场监管部门不应该管理吗？

*****

####  拉莱耶妇联主任  
##### 17#       发表于 2026-2-12 09:13

弱智老板，服务行业这么搞

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####  colorless  
##### 18#       发表于 2026-2-12 09:13

还betterwood 一看就是蹭starwood

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####  jackeraska  
##### 19#       发表于 2026-2-12 09:13

<blockquote><a href="httphttps://stage1st.com/2b/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=69176600&amp;ptid=2274586" target="_blank">fc874 发表于 2026-2-12 09:06</a>

又是超雄老板拍屁股决定的破事，只能祝它生意兴隆了</blockquote>
我觉得你说的很对！

看看老贾，这样的老板就觉得不下APP的不配当客户！

祝愿这样的老板不论去哪里，办什么事情，拉快拉兜里遇见公厕想进去蹲坑都要下载APP！

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####  7745774577  
##### 20#       发表于 2026-2-12 09:15

问了下豆包，已涉嫌违反《消费者权益保护法》《个人信息保护法》《电信条例》等多部法律法规，等着铁拳吧。

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####  4396777  
##### 21#         楼主| 发表于 2026-2-12 09:17

最弱智的还是发放的代金券还是只能在你这破app上用<img src="https://static.stage1st.com/image/smiley/face2017/068.png" referrerpolicy="no-referrer">

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####  kris_chris  
##### 22#       发表于 2026-2-12 09:20

<blockquote><a href="httphttps://stage1st.com/2b/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=69176630&amp;ptid=2274586" target="_blank">里奥哟西 发表于 2026-2-12 09:12</a>

上来就是超雄，那有没有超雌，不过这种事情市场监管部门不应该管理吗？</blockquote>
拧这有点瞧不起某地良好的营商环境了~~~

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####  大普罗托斯  
##### 23#       发表于 2026-2-12 09:20

开元之前经营的不错，老板年纪大了，估计是二代不想接吧，卖给了现在的老板，然后就…<img src="https://static.stage1st.com/image/smiley/face2017/067.png" referrerpolicy="no-referrer">各种奇葩操作不断。

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####  syndrome2032  
##### 24#       发表于 2026-2-12 09:21

<blockquote><a href="httphttps://stage1st.com/2b/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=69176657&amp;ptid=2274586" target="_blank">4396777 发表于 2026-2-12 09:17</a>
最弱智的还是发放的代金券还是只能在你这破app上用</blockquote>
这个不奇怪吧。

*****

####  Jooohnny  
##### 25#       发表于 2026-2-12 09:21

做智能酒店的解释一下，原则上如果一个房间里没有任何人有手机的会劝离，除非有其他监护人在。

但是劝离也只是因为用不了房间正常功能，住店是只需要小程序不需要下app，主楼很明显就是老板**。

﹍﹍﹍

评分

 参与人数 2战斗力 0

|昵称|战斗力|理由|
|----|---|---|
| jdmd| + 1|这位也没说必须下APP|
| bibleman|-1|预定界面大字写明必须下app了？.|

查看全部评分

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####  yuuhi  
##### 26#       发表于 2026-2-12 09:22

印象里之前有餐厅必须扫码点餐被捶了

—— 来自 meizu MEIZU 21 Pro, Android 16, [鹅球](https://www.pgyer.com/GcUxKd4w) v3.5.99

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####  SH002083  
##### 27#       发表于 2026-2-12 09:23

现在酒店都有被要求入住后问客户要好评。

要下载APP是吧，住好后在APP上疯狂给这家店差评。服务不好，隔音不好，卫生不好，都来一遍。

*****

####  serapn8888  
##### 28#       发表于 2026-2-12 09:28

以前是顾客上帝。现在是，老子就是老子··

*****

####  EP3  
##### 29#       发表于 2026-2-12 09:31

<blockquote><a href="httphttps://stage1st.com/2b/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=69176682&amp;ptid=2274586" target="_blank">Jooohnny 发表于 2026-2-12 09:21</a>

做智能酒店的解释一下，原则上如果一个房间里没有任何人有手机的会劝离，除非有其他监护人在。

但是劝离也 ...</blockquote>
住酒店还需要安装app就是强买强卖

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####  袄_偶滴小乔  
##### 30#       发表于 2026-2-12 09:31

<blockquote><a href="httphttps://stage1st.com/2b/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=69176682&amp;ptid=2274586" target="_blank">Jooohnny 发表于 2026-2-12 09:21</a>
做智能酒店的解释一下，原则上如果一个房间里没有任何人有手机的会劝离，除非有其他监护人在。

但是劝离也 ...</blockquote>
<img src="https://static.stage1st.com/image/smiley/face2017/001.png" referrerpolicy="no-referrer">什么弱智酒店，你们的开发方向应该是傻瓜化易用化，而不是反过来增加客户成本

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####  Alunamin  
##### 31#       发表于 2026-2-12 09:33

还是行情太好了能这么造客源

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####  是二大爷  
##### 32#       发表于 2026-2-12 09:34

<blockquote><a href="httphttps://stage1st.com/2b/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=69176565&amp;ptid=2274586" target="_blank">loli炮 发表于 2026-2-12 09:02</a>
这不就是强制套取个人信息吗</blockquote>
那倒不是因为这个吧，毕竟酒店获得住客身份信息不要太轻松<img src="https://static.stage1st.com/image/smiley/face2017/032.png" referrerpolicy="no-referrer">

—— 来自 [S1Fun](https://s1fun.koalcat.com)

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####  loli炮  
##### 33#       发表于 2026-2-12 09:40

<blockquote>是二大爷 发表于 2026-2-12 09:34
那倒不是因为这个吧，毕竟酒店获得住客身份信息不要太轻松

—— 来自 S1Fun ...</blockquote>
我不知道， 个人信息在app上有没有免责条款，就是那种可以商业使用的条款，如果只是身份证电话好像不能直接用。

  在就是大数据行为偏好这些，不过这个这种小app应该算不上。

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####  suregoose  
##### 34#       发表于 2026-2-12 09:43

难以理喻。反向筛选带娃家庭了呗，尤其婴幼儿家庭

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####  すぴぱら  
##### 35#       发表于 2026-2-12 09:45

不会是看了阿里成功学吧<img src="https://static.stage1st.com/image/smiley/face2017/049.png" referrerpolicy="no-referrer">

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####  千叶铁矢  
##### 36#       发表于 2026-2-12 09:46

营商环境

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####  chris1987  
##### 37#       发表于 2026-2-12 09:49

谢谢，避雷这家酒店了

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####  膛线  
##### 38#       发表于 2026-2-12 09:53

去年酒店板块整体下滑40%，看来滑得还不够

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####  wjxforever  
##### 39#       发表于 2026-2-12 10:02

可以避雷了

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####  ftqwer1  
##### 40#       发表于 2026-2-12 10:02

<blockquote><a href="httphttps://stage1st.com/2b/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=69176774&amp;ptid=2274586" target="_blank">loli炮 发表于 2026-2-12 09:40</a>

我不知道， 个人信息在app上有没有免责条款，就是那种可以商业使用的条款，如果只是身份证电话好像不能直 ...</blockquote>
<img src="https://static.stage1st.com/image/smiley/face2017/001.png" referrerpolicy="no-referrer">按公安的规定，酒店是需要核准住店客人的身份信息的。入住办理那套东西直接跟公安的联网。


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####  碧空之歌P  
##### 41#       发表于 2026-2-12 10:23

应该是生意太好了

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####  takami  
##### 42#       发表于 2026-2-12 10:26

<blockquote><a href="httphttps://stage1st.com/2b/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=69176572&amp;ptid=2274586" target="_blank">StrangerJ 发表于 2026-2-12 09:03</a>

别家都能小程序就他得app？这集团也太弱智了</blockquote>
要小程序也是一样的

一个人如果不用两马的软件，是不是就不能去他家了？

本质上和拒收纸币一个性质


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####  vmon  
##### 43#       发表于 2026-2-12 10:28

<img src="https://static.stage1st.com/image/smiley/face2017/067.png" referrerpolicy="no-referrer">开元这app我记得是有kpi的，我们这前几年去酒店组织会务，然后人保洁阿姨都过来让帮忙装一下完成指标。

—— 来自 realme RMX6688, Android 16, [鹅球](https://www.pgyer.com/xfPejhuq) v3.5.99-alpha


*****

####  victorws  
##### 44#       发表于 2026-2-12 11:10

看标题还以为是华住呢

—— 来自 Xiaomi 23049RAD8C, Android 15, [鹅球](https://www.pgyer.com/GcUxKd4w) v3.5.99


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####  希远闹  
##### 45#       发表于 2026-2-12 11:32

吃饭住店我都要装你的APP？ 反诈APP都没你这么能耐 这傻子酒店


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####  大暴死  
##### 46#       发表于 2026-2-12 11:37

开元系以前还可以的，被百达屋收购后变了？亲子类头部的开元森泊现在是独立运营不算百达屋的所以没问题。开元旗下同样偏亲子的芳草地酒店之前住也挺不错，其他挂开元名字的酒店疫情期间房券便宜也住过几个整体过得去，现在这么拉了？<img src="https://static.stage1st.com/image/smiley/face2017/037.png" referrerpolicy="no-referrer">

—— 来自 Xiaomi 25019PNF3C, Android 16, [鹅球](https://www.pgyer.com/GcUxKd4w) v3.5.99

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####  三仰化二铁  
##### 47#       发表于 2026-2-12 11:41

希望酒店继续保持，倒闭了我放烟花庆祝


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####  鳄鱼亮爪  
##### 48#       发表于 2026-2-12 11:45

app入住有啥特别功能吗，这店员啥都不说就一味在那下定义给人感官很差

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####  何然  
##### 49#       发表于 2026-2-12 11:50

山姆盒马一开始也敢狗叫要用自己的app也被群众用脚制裁了


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####  nyix  
##### 50#       发表于 2026-2-12 11:54

<blockquote><a href="httphttps://stage1st.com/2b/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=69176774&amp;ptid=2274586" target="_blank">loli炮 发表于 2026-2-12 09:40</a>
我不知道， 个人信息在app上有没有免责条款，就是那种可以商业使用的条款，如果只是身份证电话好像不能直 ...</blockquote>
商家不能因为客户拒绝提供超出法定目的的个人信息就拒绝提供商业服务，除非这个信息本身和服务内容有关。这个除非的本意应该是你让中介要帮你订酒店机票，那中介得拿到姓名和证件信息。不应该扩大解释到使用房间设备需要手机之类的实名制联网设备。


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####  冰风血羽  
##### 51#       发表于 2026-2-12 12:00

一看就是傻逼老板搞的

—— 来自 realme RMX3706, Android 13, [鹅球](https://www.pgyer.com/xfPejhuq) v3.5.99-alpha


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####  larry1  
##### 52#       发表于 2026-2-12 13:59

既然违法了，怎么处罚？消协去哪儿了


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####  我来组成头部  
##### 53#       发表于 2026-2-12 14:47

<blockquote><a href="httphttps://stage1st.com/2b/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=69176682&amp;ptid=2274586" target="_blank">Jooohnny 发表于 2026-2-12 09:21</a>
做智能酒店的解释一下，原则上如果一个房间里没有任何人有手机的会劝离，除非有其他监护人在。

但是劝离也 ...</blockquote>
说明你们做的系统弱智

没手机不能控制门窗灯光空调了？

—— 来自 [S1Fun](https://s1fun.koalcat.com)

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####  龙骑将  
##### 54#       发表于 2026-2-12 14:52

<blockquote>Jooohnny 发表于 2026-2-12 09:21
做智能酒店的解释一下，原则上如果一个房间里没有任何人有手机的会劝离，除非有其他监护人在。

但是劝离也 ...</blockquote>
就算是需要用小程序才能使用全部功能也很蠢啊

没比必须用app强到哪里去


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####  tabris  
##### 55#       发表于 2026-2-12 14:58

本地人表示这傻逼酒店不是个老破小吗？有啥好横的？隔壁20米就有亚朵，不比他强多了

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####  密特里奈斯  
##### 56#       发表于 2026-2-12 15:00

都智能酒店了，你屋里加个语音助手能花几个钱啊


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####  4396777  
##### 57#         楼主| 发表于 2026-2-12 15:19

酒店：入住必须要下载百达屋App，没有备选方案

客服：后续旗下300家都会实现AI化

2月11日，有记者联系到宁波老外滩Ruby Bella瑰宝酒店，工作人员表示，入住必须要下载“百达屋”App，“不下载App，房卡就生成不了二维码。虽然有实体房卡，但需要顾客生成二维码，才能刷。”

工作人员表示，对顾客入住体验有一定的影响，但每个人接受能力不一样，“我们是贯彻执行开元酒店集团的要求。直营店统一要下载App。”两三月前，店里开始实行，实现订房、服务一体化，“如果无法下载App，我们暂时没有其他备选方案。”

同日，记者联系到“百达屋”App官方客服，工作人员说，目前，他们旗下酒店是往AI化去发展，下载App后可以坐电梯、开门、呼叫客服等操作，“现在有几十家酒店已经实现了AI化，后续旗下300多家酒店，都会往AI化方向走。”

有些老人可能不会用智能手机，是否有备选方案？工作人员说，“目前没遇到过这种情况，备选方案的问题，我们会跟公司反馈，看能不能在后续做个优化。”

律师分析——把下载App作为入住前提超出住宿服务的必要范围北京泽亨律师事务所胡磊表示，酒店要求顾客必须下载官方App作为入住前提，通常被视为不合法行为。这种要求往往超出住宿服务的必要范围，可能构成对消费者权利的不合理限制。

胡磊解释道，根据我国《消费者权益保护法》第9条，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，经营者不得以格式条款、通知等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的不公平、不合理的规定；第26条进一步强调，经营者不得利用技术手段强制消费者接受服务。本案中，如果酒店已通过身份证等有效证件完成登记，却仍强制下载App，这可能涉嫌捆绑消费或过度收集个人信息，尤其在未证明其必要性的情况下，违反我国《个人信息保护法》第5条关于个人信息处理应当遵循合法、正当、必要和诚信原则的规定。

实践中，多地监管部门已叫停类似强制刷脸或扫码入住行为，认为其缺乏充分知情同意，易导致数据滥用。如果酒店无法说明下载App对核验身份或提供服务的不可或缺性，这种做法可能被认定为霸王条款，面临行政处罚。

强制下载App侵犯消费者多项权利

胡磊说，酒店强制要求下载App可能侵犯消费者的多项权益。首先是自主选择权，根据《消费者权益保护法》第9条，消费者有权决定是否接受附加服务，强制捆绑App相当于剥夺这一权利，构成不公平交易。

其次是公平交易权，该法第10条规定消费者享有公平交易的权利，这种做法利用酒店的优势地位加重消费者负担，可能涉嫌附加不合理条件。再次是个人信息权益，《个人信息保护法》第13条要求个人信息处理需征得同意并限于最小范围，下载App常涉及收集身份证、手机号、位置等敏感数据，若未经明确同意或超出必要，就侵犯个人信息安全权，增加泄露风险。

最后是知情同意权，该法第14条强调处理个人信息应明示目的、方式和范围，若酒店未充分告知拒绝后果或数据用途，则涉嫌误导消费者。这些侵权在司法实践中常被视为不正当竞争或霸王条款，相关判决中类似强制同意隐私政策已被认定违法。

消费者可通过协商、投诉、起诉等方式维权

胡磊建议，消费者遇到此类问题时，首先应尝试与酒店协商，提供备选入住方式如手动登记，并保留证据如录音或视频；若失败，可向酒店上级或预订平台投诉，利用平台的调解机制。

其次，向行政部门求助，如拨打12315热线或向当地市场监督管理局、消费者协会提交投诉，消协会根据《消费者权益保护法》第32条有权调查、约谈经营者并要求整改。

再次，若涉及个人信息侵权，可向网信部门或公安机关举报，依据《个人信息保护法》第66条，监管部门可责令改正、罚款或通报。

最后，消费者也可以收集证据后可向人民法院提起民事诉讼，主张赔偿损失如退费或差旅费，该法第55条支持消费者因欺诈行为获得惩罚性赔偿。监管部门可以介入处置，《消费者权益保护法实施条例》第10条授权市场监管部门对违法行为进行处罚，如责令整改或罚款；工信部和网信办负责App合规审查，如果违规可要求下架。


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####  zeroboss4  
##### 58#       发表于 2026-2-12 15:24

<blockquote><a href="httphttps://stage1st.com/2b/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=69178598&amp;ptid=2274586" target="_blank">4396777 发表于 2026-2-12 15:19</a>
酒店：入住必须要下载百达屋App，没有备选方案

客服：后续旗下300家都会实现AI化</blockquote>
非国企，律师说的很难有用 哪怕顾客真去告
看后续吧


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####  oyss  
##### 59#       发表于 2026-2-12 15:33

突然想知道来几个外宾他们怎么搞


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####  reficul  
##### 60#       发表于 2026-2-12 16:17

非要住这店吗，拉黑了看他能蹦跶多久


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####  滴虫研究学家  
##### 61#       发表于 2026-2-12 16:19

b仔，你比反诈app还凶啊

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####  Tantalos  
##### 62#       发表于 2026-2-12 16:21

楼下便利店要我做会员才能买东西我二话不说东西扔下走人。这酒店是有50米泳道全尺寸三米深的游泳池吗？ 没有那我住个鬼。

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####  StrangerJ  
##### 63#       发表于 2026-2-12 16:23

<blockquote><a href="httphttps://stage1st.com/2b/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=69178598&amp;ptid=2274586" target="_blank">4396777 发表于 2026-2-12 15:19</a>
酒店：入住必须要下载百达屋App，没有备选方案

客服：后续旗下300家都会实现AI化</blockquote>
看来是嫌自己生意太好了


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####  EverNight  
##### 64#       发表于 2026-2-12 16:29

<blockquote><a href="httphttps://stage1st.com/2b/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=69176682&amp;ptid=2274586" target="_blank">Jooohnny 发表于 2026-2-12 09:21</a>
做智能酒店的解释一下，原则上如果一个房间里没有任何人有手机的会劝离，除非有其他监护人在。

但是劝离也 ...</blockquote>
那你们有点菜
我之前去郑州的智能酒店，和普通酒店一样是房卡，房间里面多个综合终端，门口，床头，卫生间，洗澡间到处都有，支持语音。好用得很，也一目了然，我什么都不用多做

—— 来自 OPPO PHY110, Android 16, [鹅球](https://www.pgyer.com/xfPejhuq) v3.5.99-alpha


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####  帕拉米蒂斯  
##### 65#       发表于 2026-2-12 16:34

12345，市文旅，工商局挨个投诉呗。让公务员过个充实年<img src="https://static.stage1st.com/image/smiley/face2017/035.png" referrerpolicy="no-referrer">


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####  我是大鲨鱼1453  
##### 66#       发表于 2026-2-12 17:36

这个开元集团跟开元棋牌是一家的吗，推广力度挺大的啊<img src="https://static.stage1st.com/image/smiley/face2017/065.png" referrerpolicy="no-referrer">


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####  stangall  
##### 67#       发表于 2026-2-12 17:57

这种酒店早点投胎吧

—— 来自 HUAWEI ADY-AL00, Android 12上的 [S1Next-鹅版](https://github.com/ykrank/S1-Next/releases) v2.5.4


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####  clears  
##### 68#       发表于 2026-2-12 18:03

这家旗下的几年前我住过，当时还是下了这app可以送早餐+升级房型，第二天走了就直接删了，现在居然变成不下不让住了么。


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####  liquer  
##### 69#       发表于 2026-2-12 18:15

<blockquote><a href="httphttps://stage1st.com/2b/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=69176682&amp;ptid=2274586" target="_blank">Jooohnny 发表于 2026-2-12 09:21</a>
做智能酒店的解释一下，原则上如果一个房间里没有任何人有手机的会劝离，除非有其他监护人在。

但是劝离也 ...</blockquote>
别解释，我回中部县城老家，住的智能酒店全部自动化的，还有语音解释操作方式，也没要求app。你们哪个山顶洞的，连真十八线县城都不如？

—— 来自 Xiaomi 2410DPN6CC, Android 15, [鹅球](https://www.pgyer.com/xfPejhuq) v3.5.99-alpha


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####  nekomimimode  
##### 70#       发表于 2026-2-12 18:28

<img src="https://static.stage1st.com/image/smiley/face2017/037.png" referrerpolicy="no-referrer">强推app的风气到底是从谁那流传出来的呢？

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####  bestwood  
##### 71#       发表于 2026-2-12 18:34

<blockquote><a href="httphttps://stage1st.com/2b/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=69178999&amp;ptid=2274586" target="_blank">EverNight 发表于 2026-2-12 16:29</a>
那你们有点菜
我之前去郑州的智能酒店，和普通酒店一样是房卡，房间里面多个综合终端，门口，床头，卫生 ...</blockquote>
我之前在郑州住酒店，房间里直接配了一个小度，灯光空调电视窗帘都能语音指挥


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####  regular  
##### 72#       发表于 2026-2-12 18:57

这么牛那你在预定的时候就告知客人啊，装特么什么蒜啊。


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####  mydeardeskmate  
##### 73#       发表于 2026-2-12 22:58

<blockquote><a href="httphttps://stage1st.com/2b/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=69177308&amp;ptid=2274586" target="_blank">victorws 发表于 2026-2-12 11:10</a>
看标题还以为是华住呢

—— 来自 Xiaomi 23049RAD8C, Android 15, 鹅球 v3.5.99</blockquote>
华住最多的就是推销他那个金卡，以及部分考核严的店追着要好评
每次都给一起的朋友发一张体验金白嫖早饭，前台从没多说过一句话

—— 来自 OPPO PKC110, Android 16, [鹅球](https://www.pgyer.com/GcUxKd4w) v3.5.99


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####  88ace88  
##### 74#       发表于 2026-2-12 23:04

不用手机就不能使用客房的酒店也别叫智能酒店了，改叫智障酒店吧


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####  rozen121  
##### 75#       发表于 2026-2-12 23:08

弱智推广，华住会APP推广注册好歹可以免费送两顿早饭。这个太牛了

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####  yukiecho  
##### 76#       发表于 2026-2-12 23:11

哈哈哈明着直接开除老年人民事行为权人，这么嚣张

原来智能XX就是不服务老人小孩无手机人，直接叫手机酒店吧


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####  寒蝉  
##### 77#       发表于 2026-2-12 23:24

没app就用不了的智能酒店应该叫弱智酒店，考虑过客户体验吗。酒店这种强服务需求的行业搞这个怕不是学了马圣造车搞无门把手的理念想弯道超车，快倒闭吧


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####  紧那罗  
##### 78#       发表于 2026-2-12 23:34

<blockquote><a href="httphttps://stage1st.com/2b/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=69177472&amp;ptid=2274586" target="_blank">大暴死 发表于 2026-2-12 11:37</a>
开元系以前还可以的，被百达屋收购后变了？亲子类头部的开元森泊现在是独立运营不算百达屋的所以没问题。开 ...</blockquote>
芳草地去年还带娃去过一次，倒没说强制要装app，不过装了给升级房型就勉为其难装了<img src="https://static.stage1st.com/image/smiley/face2017/037.png" referrerpolicy="no-referrer">

[论坛助手,iPhone](https://stage1st.com/2b/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=2029836)

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####  Jooohnny  
##### 79#       发表于 2026-2-12 23:37

<blockquote><a href="httphttps://stage1st.com/2b/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=69179489&amp;ptid=2274586" target="_blank">liquer 发表于 2026-2-12 18:15</a>

别解释，我回中部县城老家，住的智能酒店全部自动化的，还有语音解释操作方式，也没要求app。你们哪个山 ...</blockquote>
<img src="https://static.stage1st.com/image/smiley/face2017/020.png" referrerpolicy="no-referrer">麻烦看清楚，我这没有app，就是微信小程序。完全没有智能手机的顾客就没有正常的客房服务，售货机也用不了，入住前要必须和顾客沟通清楚，你要是只想住房也能入住。

智能酒店主打的是全自动服务，从入住办理到退房都自动的，对应的在店员工人数会比较少，完全没手机的客人多了服务不过来的。而且实际上没手机独自出行的客户一个月也遇不到几个。


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####  lrgb  
##### 80#       发表于 2026-2-12 23:38

懂了，华住集团开来给自己引流的


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####  liquer  
##### 81#       发表于 2026-2-13 00:03

<blockquote><a href="httphttps://stage1st.com/2b/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=69180777&amp;ptid=2274586" target="_blank">Jooohnny 发表于 2026-2-12 23:37</a>

麻烦看清楚，我这没有app，就是微信小程序。完全没有智能手机的顾客就没有正常的客房服务，售货机也用不 ...</blockquote>
你可以继续嘴硬，你看客人吃不吃你这一套


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####  Jooohnny  
##### 82#       发表于 2026-2-13 00:10

<blockquote><a href="httphttps://stage1st.com/2b/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=69180863&amp;ptid=2274586" target="_blank">liquer 发表于 2026-2-13 00:03</a>

你可以继续嘴硬，你看客人吃不吃你这一套</blockquote>
这跟嘴硬不嘴硬有什么关系....我既没有推广app，也没有逼着用户装什么东西啊....

就是单纯没有手机扫码，微信小程序or浏览器不能叫机器人客房服务，要什么东西只能自己来前台拿，这也有错吗<img src="https://static.stage1st.com/image/smiley/face2017/020.png" referrerpolicy="no-referrer">

还是你觉得“原则上要劝离”这句话说的不好，我换成提前告知客户免责声明可以吗。


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####  julius0147  
##### 83#       发表于 2026-2-13 00:28

是不是想推向无人化，一方面减少员工成本，一方面通过酒店人员可以直接获取的服务，变成一定要通货APP提交处理，然后短时间应该得到处理方案的流程，拉长APP上的审核流程。相当于一个筛选客户，减少自身责任的目标。


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####  xing7673  
##### 84#       发表于 2026-2-13 00:41

<blockquote><a href="httphttps://stage1st.com/2b/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=69176573&amp;ptid=2274586" target="_blank">随风来去 发表于 2026-2-12 09:03</a>

应该是需要app开门，实际上也不是必须都下啊，一个房间一个人下载就够了</blockquote>
任何形式的前端都可以开门

不一定要app，纯属老板自己折腾想当然的


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####  icewolf01  
##### 85#       发表于 2026-2-13 06:58

<blockquote><a href="httphttps://stage1st.com/2b/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=69176682&amp;ptid=2274586" target="_blank">Jooohnny 发表于 2026-2-12 09:21</a>
做智能酒店的解释一下，原则上如果一个房间里没有任何人有手机的会劝离，除非有其他监护人在。

但是劝离也 ...</blockquote>
你丫都智能了，就不能放个触摸屏和语音助手？

—— 来自 vivo V2426A, Android 16, [鹅球](https://www.pgyer.com/GcUxKd4w) v3.5.99


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####  吃饭  
##### 86#       发表于 2026-2-13 07:34

<img src="https://static.stage1st.com/image/smiley/face2017/028.png" referrerpolicy="no-referrer">黑心资本家的阴谋，强制用APP
这样一方面降低人员成本，另一方面转嫁责任给顾客

打个简单的比方，烤肉店改自助，这样肉烤不熟吃坏肚子就是客人自己的问题

这样一来不接受老人小孩这种不完全民事责任人就好理解了，因为不好甩锅给顾客

就这还有给资本家捧臭脚叫好，表示这是智能酒店新方向的，我是真的不能理解


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####  noword  
##### 87#       发表于 2026-2-13 08:17

很好，保持住

—— 来自 Xiaomi 22041211AC, Android 12, [鹅球](https://www.pgyer.com/GcUxKd4w) v3.5.99


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####  听剑客  
##### 88#       发表于 2026-2-13 08:32

 本帖最后由 听剑客 于 2026-2-13 08:34 编辑 

今年我去了两回日本，在东京住的店都是无人值守的，大致流程是店提前一天左右邮件发给我店门智能（或不智能的纯机械）锁密码和入住登记链接，打开链接填写入住信息，上传证件照片——这些也可以到了按门上贴的链接网址打开现填，完成入住登记后获得更多里面设施的密码还有房号啥的。到了之后自己直接住指定房号，到退房点直接离开就行，全程看不到任何店员，大概每天退房时间到入住时间之间会有员工来打扫当天退房的区域更换被褥啥的，即使有特殊问题联系也只能联系上可能远在菲律宾的客服。
前年去重庆定的民宿也是类似流程。
我觉得以后便宜酒店趋势会是这个方向吧，虽然可能不会走这么远，不过从设施比人贵得多到人比设施贵得多是这个方向。
相比拿浏览器打开链接，在当前国内环境下，小程序肯定友好得多。App就智障了，还有很多权限麻烦，例如拍照。


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####  lindley  
##### 89#       发表于 2026-2-13 08:43

我之前住全季酒店也遇到不断求我小程序注册支付的，说只要我把携程的单退掉就可以给我折扣什么的。态度倒不差，就是让人感觉死缠烂打。

我自己觉得可能跟近期携程垄断争议有关，酒店自己卖比通过携程代理出货要赚得多得多，有足够的诱因强推自建渠道。但如果强制到儿童老人都要就肯定是过犹不及了


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####  ymm1030  
##### 90#       发表于 2026-2-13 08:56

明显废物领导开始发威了。本来想法可能不是这样的，但是因为执行能力实在太弱逼了，出手就变成这样了，而且自己也说不上来哪里不对<img src="https://static.stage1st.com/image/smiley/face2017/048.png" referrerpolicy="no-referrer">

我见过不少废物领导都是这样的。


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####  Tantalos  
##### 91#       发表于 2026-2-13 09:36

<blockquote>Jooohnny 发表于 2026-2-13 00:10
这跟嘴硬不嘴硬有什么关系....我既没有推广app，也没有逼着用户装什么东西啊....

就是单纯没有手机扫码， ...</blockquote>
你一个服务行业现在说用户不装app你就没服务？ 那你行业都要没了。趁早转行吧。疯了。一整个产品经理的思维。既不懂用户也不懂技术。


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####  fool  
##### 92#       发表于 2026-2-13 09:45

这么喜欢把功能放APP，你们不能自己备几个手机给用户临时用吗？老人机一个才几个钱，按他们说法一间房配一个就够了，非要省你配房间数一半都绰绰有余了<img src="https://static.stage1st.com/image/smiley/face2017/002.png" referrerpolicy="no-referrer">


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####  城市公子  
##### 93#       发表于 2026-2-13 10:00

多年前盒马购物一定要用盒马APP支付，老子马上把所有东西放在购物台上。


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####  Kazuhira  
##### 94#       发表于 2026-2-13 10:46

太二酸菜鱼都转型吸引更多类型顾客了，还能看见就因为个app就不让人住的<img src="https://static.stage1st.com/image/smiley/face2017/045.png" referrerpolicy="no-referrer">都是些什么人在当老板


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####  takami  
##### 95#       发表于 2026-2-13 11:10

<blockquote><a href="httphttps://stage1st.com/2b/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=69181497&amp;ptid=2274586" target="_blank">听剑客 发表于 2026-2-13 08:32</a>

今年我去了两回日本，在东京住的店都是无人值守的，大致流程是店提前一天左右邮件发给我店门智能（或不智能 ...</blockquote>
你说的民宿或快捷酒店和顶楼那个不是一码事吧

人家定你星级酒店就是来享受服务的，不是来受气的


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####  大暴死  
##### 96#       发表于 2026-2-13 11:24

<blockquote><a href="httphttps://stage1st.com/2b/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=69180767&amp;ptid=2274586" target="_blank">紧那罗 发表于 2026-2-12 23:34</a>
芳草地去年还带娃去过一次，倒没说强制要装app，不过装了给升级房型就勉为其难装了

论坛助手,iPhone ...</blockquote>
<img src="https://static.stage1st.com/image/smiley/face2017/037.png" referrerpolicy="no-referrer">

—— 来自 Xiaomi 25019PNF3C, Android 16, [鹅球](https://www.pgyer.com/GcUxKd4w) v3.5.99


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####  Wiksy  
##### 97#       发表于 2026-2-13 12:37

<blockquote>Jooohnny 发表于 2026-2-12 09:21
做智能酒店的解释一下，原则上如果一个房间里没有任何人有手机的会劝离，除非有其他监护人在。

但是劝离也 ...</blockquote>
你这酒店不应该是做到每间房配个平板或者智能电视直接连接酒店系统吗，为啥强制需要用户用手机


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####  Jooohnny  
##### 98#       发表于 2026-2-13 14:43

 本帖最后由 Jooohnny 于 2026-2-13 14:44 编辑 
<blockquote>Wiksy 发表于 2026-2-13 12:37
你这酒店不应该是做到每间房配个平板或者智能电视直接连接酒店系统吗，为啥强制需要用户用手机 ...</blockquote>

酒店房间内设备都是语音助手，空调灯光马桶电视窗帘这些，完全没手机的可以无障碍使用。但是梯控门禁和配送机器人则是另外的酒店内网，环境隔离的。

至于配平板，我这均价才200不到，无论管理上还是成本上都承受不了。


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####  Muteki_Link  
##### 99#       发表于 2026-2-13 16:18

其实类似这种“我们觉得这样会更方便所以你得按我们的方式做，我们代表着正确的方向”这种傲慢，生活中还真不少，

打着“为你好、这是时代的方向”旗号其实一心想着的是节约成本、圈本分之外的地，

这种一般让市场反馈教做人就可以了，虽然也有成功把我们代表了的案例，但应该怎么也轮不到这种酒店。


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####  冲绳宫城  
##### 100#       发表于 2026-2-14 00:22

<blockquote><a href="httphttps://stage1st.com/2b/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=69180880&amp;ptid=2274586" target="_blank">Jooohnny 发表于 2026-2-13 00:10</a>

这跟嘴硬不嘴硬有什么关系....我既没有推广app，也没有逼着用户装什么东西啊....

就是单纯没有手机扫码， ...</blockquote>
有错啊，前面那么多人都说了，语音助手不行吗？直接放个小度啥的不行吗？非得不智能地用手机和微信小程序，那不活该被骂弱智酒店吗？

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####  冲绳宫城  
##### 101#       发表于 2026-2-14 00:25

<blockquote><a href="httphttps://stage1st.com/2b/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=69183446&amp;ptid=2274586" target="_blank">Jooohnny 发表于 2026-2-13 14:43</a>

酒店房间内设备都是语音助手，空调灯光马桶电视窗帘这些，完全没手机的可以无障碍使用。但是梯控门禁和配 ...</blockquote>
所以为嘛梯控门禁不能扫脸？为嘛配送机器人不能语音，环境隔离两套系统本来都隔离了另做一个语音会死？


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####  hosilly  
##### 102#       发表于 2026-2-14 01:03

确实弱智，我去年到川崎住的酒店都能房间里配一个手机给你操作，手机本身大部分功能都ban了，也上了锁，类似手机店里的展示机+酒店定制化

酒店智能化是给消费者便利而不是给消费者上枷锁，这都想不明白还是趁早倒闭吧


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####  ArtemisI  
##### 103#       发表于 2026-2-14 02:32

之前在国外住过一个自助酒店，我反正还挺喜欢的，入住退房全部在app上自己操作，用手机蓝牙开门，对我这种社恐太友好了

